附件1

全民健身工作云平台系统维护与推广运营服务采购需求

序号	服务名称	服务内容及要求
1	服务

对象	广西壮族自治区体育局广西全民健身工作云平台项目及相关衍生项目和系统。
2	总体

要求	（一）保障系统稳定运行：通过构建完善的定期巡检机制和及时响应的维护体系，对平台服务器硬件、操作系统、中间件及各类软件系统进行全方位监控与维护，大幅降低系统故障发生频率，显著减少因系统故障而导致的业务中断情况，实现平台的稳定可靠运行。
（二）提升系统性能：对平台的基础软件、支撑软件和应用软件进行深入的性能优化工作，全面提高平台的响应速度。通过技术手段优化系统架构、算法以及资源配置等，确保平台在面对高并发访问场景时，依然能够保持流畅的运行状态，满足业务增长带来的性能需求。
（三）强化系统安全：充分借助电子政务云安全资源池的强大功能，建立多层次、全方位的安全防护体系。对平台进行持续的安全监测与漏洞扫描，及时发现并修复潜在的安全隐患，有效抵御数据泄露、恶意攻击等安全威胁，全方位保障平台及用户数据的安全。
（四）优化系统功能：根据业务发展和用户反馈，对平台的功能进行持续的优化与完善。深入挖掘用户需求，精准定位功能痛点，通过迭代升级的方式，不断提升平台的易用性和功能性，为用户提供更加便捷、高效的使用体验。
3	软件

运维

服务	（一）功能修改完善与性能调优

成立专门的功能优化小组，每两个月与业务部门进行一次深度沟通，收集功能需求与改进意见。根据需求优先级制定详细的功能优化计划，功能上线后持续跟踪用户反馈，及时调整优化。每季度对系统性能进行一次全面评估，通过专业性能测试工具模拟高并发场景，分析系统瓶颈。针对发现的性能问题，如数据库查询效率低、服务器内存占用过高，确保系统性能指标达到项目目标要求。
序号	服务名称	服务内容及要求
3	软件运维

服务	（二）例行检查与状态监控

1.硬件巡检：制定严格的硬件巡检计划，每周进行一次全面巡检。使用专业硬件监控工具实时监测服务器CPU、内存、磁盘的使用情况，确保硬件稳定运行。

2.系统巡检：每月对服务平台操作系统、中间件、数据库及其他系统软件进行一次版本更新与漏洞扫描。及时关注软件供应商发布的安全补丁与更新信息，保障系统安全更新至最新版本。

3.软件巡检：每天对各子系统进行多次随机抽查，检查服务开启状态、页面访问是否正常、功能是否可用。建立系统日志自动分析机制，利用日志分析工具实时监测日志，对异常情况进行智能预警。运维人员在发现异常后0.5小时内响应，完成问题排查与处理，确保子系统正常运行。
4	电子政务云安全资源池对接	指定专人负责与电子政务云平台对接工作，深入了解电子政务云平台关于安全资源池服务的各项规定与流程。在项目启动后的2周内完成对接方案制定，完成防火墙、防篡改等安全资源池服务的对接配置工作。定期（每季度）与电子政务云平台技术团队进行沟通，了解安全服务升级信息，及时调整平台安全配置，保障平台安全。
5	安全事件

处理	建立7×24小时安全事件应急响应机制，当发生安全事件时，运维团队在30分钟内接到通知并响应。提交整改报告，报告内容包括漏洞修复情况、安全事件原因分析、具体整改措施以及未来防范措施等。整改措施实施完成后，进行全面的安全检测与验证，确保平台安全风险降至最低。
6	项目数据

治理运行

维护

（一）数据资源管理：每季度对数据资源目录进行一次梳理与更新，确保目录结构清晰、准确反映数据资源情况。根据业务变化，及时调整数据集成方案。每半年对数据模型进行一次优化，保证数据模型的合理性与先进性。实时关注行业数据标准变化，确保数据的规范性与一致性。
（二）数据内容更新：建立数据录入、更新与校验的标准化流程。对于需要更新的数据，在数据变更信息确定后的5个工作日内完成更新操作，并再次进行校验，保证数据的完整性与及时性。
注：供应商可根据方案在报价单中增减相关项目。