一、热情服务，坚持全心全意为人民服务宗旨，积极主动地服务群众，服务基层。
二、忠于职守，依法行政，坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，不以权谋私。
三、熟练掌握业务技能，优化办事程序，提高效率，承诺手续齐全，能办的马上就办，不能马上办的要限时办结并尽可能比法定实现缩短。
四、实行政务公开，坚持公平、公正、公开的原则。
五、文明礼貌，业务交往中做到礼貌、谦和、热情、诚恳、语言文明。
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